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A Page Outsourcing, divisão do PageGroup responsável pelo serviço de RPO - Recruitment Process Outsourcing (terceirização do recrutamento para projetos de alto volume de contratações), apresenta o caso real de recrutamento em tecnologia para a empresa NEON.
A NEON é uma empresa 100% digital com foco na inovação e otimização dos serviços do sistema financeiro. Com aproximadamente 1.500 funcionários, a missão da empresa é diminuir desigualdades, mostrando caminhos financeiros mais simples e justos, porque todos merecem um futuro brilhante.
Devido ao rápido crescimento da empresa e, consequentemente, a necessidade de uma equipe de tecnologia que acompanhe esse movimento de forma rápida e assertiva, a NEON contratou a Page Outsourcing para preencher suas várias posições de tecnologia: arquitetura, desenvolvimento web e mobile, segurança etc.
Apesar da NEON estar sediada em São Paulo, as contratações acontecem em nível nacional para atuação remota destes profissionais.
Com a transformação digital que vem acontecendo nas organizações ao longo dos anos, a tecnologia passou a fazer parte do desenvolvimento dos negócios. Por ser um mercado que só evolui, o profissional de tecnologia é altamente disputado em todos os setores e a lista de habilidades exigidas vai se refinando, mesclando habilidades técnicas e visão de negócio.
Em meio a um mercado de trabalho escasso e disputado, a oferta e demanda de trabalho em tecnologia não se limita mais às barreiras geográficas. Em um movimento global de contratações, o desafio está na remuneração e nas políticas salariais, pois o mesmo candidato pode ser abordado por empresas de todas as partes do mundo.
Muito disputados, os profissionais de tecnologia estão em posição de escolher a oferta que mais atende seus interesses. 88.7% dos profissionais estão interessados em ofertas de trabalho com contrato permanente. Os aspectos da proposta mais valorizados pelos candidatos são Remuneração salarial (66.5%), Desenvolvimento profissional (57.3%) e Equilíbrio entre vida pessoal e profissional (42.6%), conforme levantamento realizado pelo PageGroup. Renan Macedo, coordenador de RPO em Page Outsourcing, explica:
A escassez de profissionais de tecnologia é uma realidade. Hoje, eles escolhem onde querem trabalhar. Se a oferta de trabalho não for para atuação remota, por exemplo, a dificuldade aumenta ainda mais. Estamos buscando profissionais visados por empresas de fora, o que adiciona o elemento do câmbio no pacote de remuneração, isto é, estamos disputando com ofertas em dólar e euro.
Outro desafio no mercado de tecnologia é em relação à diversidade de gênero. De um lado, há cada vez mais empresas empenhadas em recrutar mulheres e implantando mais iniciativas para vencer o preconceito e fomentar a diversidade. Do outro, ainda há um déficit de mulheres sendo formadas em cursos técnicos e graduações.
Page e NEON trabalham em absoluta sintonia. A interface de Page Outsourcing é direta com os gestores da vaga, uma vez que nossa equipe está desempenhando o papel do RH da empresa. “Os gestores não notam nenhuma diferença no dia a dia, pois atuamos como uma extensão da NEON. Utilizamos os mesmos sistemas e temos os mesmos acessos”, explica Renan.
O time de Page Outsourcing tem total responsabilidade pela entrega do recrutamento. "O RH não vai validar o candidato antes de enviar ao gestor”, complementa. Por isso, todos os consultores passam por um onboarding completo para se apropriar da mesma identidade da NEON. Isso faz com que o candidato não sinta nenhuma diferença na condução do processo seletivo ao falar com um consultor da Page ou com o gestor da NEON.
Os profissionais da Page são organizados em squads por especialidades, dividindo-os conforme suas vivências, skills e networking. Renan destaca:
Temos experts para cada especificidade, conferindo mais velocidade de entrega dos candidatos e maior proximidade com o gestor da vaga. Nossos consultores de recrutamento têm propriedade para trocar no mesmo nível técnico com o profissional da área, pois entendem profundamente do projeto, da função e do mercado.
Conferimos flexibilidade ao processo para aderir rapidamente às mudanças de prioridade ou demanda que surgirem. “Conseguimos nos adaptar sempre que o projeto evolui. Ajustamos a rota e acompanhamos o ritmo da NEON”, comenta.
Diante do nível de especialidade dos nossos consultores em Page Outsourcing e acesso a um banco de candidatos altamente qualificado, não perdemos de vista o objetivo de contribuir com mais diversidade de gênero nas shortlists para todas as posições em que for possível. “Já chegamos a enviar shortlists só com mulheres”, complementa Renan.
A proximidade com todas as áreas internas da NEON é fundamental para o desenrolar das atividades no dia a dia. Segundo Renan:
Além do acesso direto aos gestores, tratamos com os times de remuneração, departamento pessoal, suporte técnico etc. para garantir o sucesso do começo ao fim do processo seletivo e onboarding dos profissionais contratados.
O time de Page Outsourcing também atua no programa de indicação e avaliação dos colaboradores, de forma que tanto o recrutamento interno quanto externo são conduzidos pela Page. “Dessa forma, não disputados as mesmas vagas e os mesmos profissionais. Além disso, olhamos para a progressão de carreira dos profissionais de dentro da NEON também, aproveitando os talentos que já estão lá”, comenta Renan.
Monitorar indicadores é fundamental para a rápida tomada de decisão do projeto. “Temos um dashboard para as vagas e conseguimos ter a visão de cada uma: quais e quantos candidatos foram envolvidos, em que etapa a seleção está, quais são os pontos de atenção, quantas propostas foram aceitas, recusadas ou revisadas e os porquês. Fazemos esse monitoramento duas vezes por semana. Não trabalhamos no escuro”, complementa.
187 vidas foram mudadas (candidatos) até a publicação deste artigo, sem falar no impacto que cada seleção tem no núcleo familiar do profissional, na comunidade em que está inserido, nas equipes e departamentos que foram transformados.
O projeto está operando desde março de 2021.
100% dos gestores indicaram estar satisfeitos ou muito satisfeitos com o processo de seleção, conforme pesquisa NPS periódica realizada por amostragem de vagas. Igor Costa, Agile Lead na Neon, comenta:
Trabalhar com a Page tem sido uma ótima experiência sob vários aspectos. Destaco a celeridade na tomada de decisão e visão estratégica do time. Estamos conseguindo fechar as vagas com muito mais velocidade graças aos alinhamentos constantes e assertivos. Fazemos análises das métricas para balizar os perfis que procuramos e criamos uma noção de prioridade para o trabalho. Page e Neon têm sido uma parceria incrível e gerado resultados excelentes.
70% de aproveitamento dos candidatos que são enviados ao teste técnico. Julia Tomas, Gerente da Page Outsourcing, explica:
Essa é uma ótima taxa de assertividade da avaliação feita pelo time da Page com a avaliação da equipe técnica da NEON. Depois do teste, os profissionais aprovados já são enviados para a entrevista com o gestor. Os outros 30% da amostragem englobam candidatos que foram reprovados naquela posição, mas também podem ter sido absorvidos em outras ou mesmo que nem chegaram a fazer o teste. Mesmo que um candidato não passe no processo seletivo de um gestor, ele fica no sistema com visibilidade rápida para ser absorvido em outro processo. Isso significa que nem toda vaga começa do zero, já que temos um pool de talentos extremamente aquecido.
“No fim das contas, não interessa aos gestores quantidade de candidatos, mas sim a qualidade. Eles não têm tempo para ficar entrevistando vários profissionais. Então, não trabalhamos com foco no volume e sim no fit que o candidato tem com a posição e cultura da NEON”, finaliza Renan.
