Custumer Service Latam

Campinas Permanente Descrição da vaga
A posição de é fundamental para garantir uma excelente experiência ao cliente, apoiando todo o processo de vendas - desde a entrada do pedido, o faturamento e acompanhamento da entrega. Irá atuar em parceria com as áreas de Vendas, Contabilidade, Controladoria e Contas a Receber, assegurando o processamento correto dos pedidos, entregas no prazo, comunicação clara e resolução eficaz de eventuais problemas.

Atualizada 22/07/2026

  • Experiência prévia em cadeira de Custumer Service B2B.
  • Espanhol fluente.

Sobre nosso cliente

Multinacional líder global de soluções inovadoras em segurança e comunicação profissional.

Descrição

  • Criar pedidos de venda no SAP para a América Latina (entrega FCA Miami);
  • Atuar como ponto de contato com as áreas de Contas a Receber e Crédito;
  • Acompanhar entregas e rastrear o processo de vendas de ponta a ponta;
  • Participar do planejamento de volumes de contêineres e acompanhar o envio até o destino;
  • Gerar relatórios de entregas, status de pedidos e faturamento para clientes e Controladoria;
  • Atender às solicitações e dúvidas dos clientes;
  • Solicitar notas de crédito e débito quando aplicável;
  • Reportar, acompanhar e apoiar na resolução de erros de entrega, oferecendo soluções paliativas quando aplicável.



Perfil desejável

  • Formação superior em Administração, Comércio Exterior, Negócios Internacionais ou áreas similares;
  • Experiência prévia em Customer Service;
  • Conhecimento básico do sistema SAP;
  • Perfil orientado a resultados, com foco em processos e eficiência;
  • Facilidade para trabalhar de forma colaborativa e interdisciplinar;
  • Espanhol avançado e Inglês intermediário;
  • Interesse em aprendizado contínuo e melhoria de processos;
  • Atuação em modelo híbrido na cidade de Campinas/SP.

O que está sendo ofertado

Remuneração CLT.

Benefícios:

    • Vale Refeição: R$ 50,24 por dia;
    • Convênio médico e odontológico;
    • Wellhub;
    • Seguro de vida;
    • Participação nos lucros e/ou resultados.



Contato
Stephanie Libardi
Referência da Vaga
JN-072026-7066992

Resumo da vaga

Setor
Vendas
Subsetor
Technical / Industrial
Indústria
Industrial / Manufacturing
Local
Campinas
Tipo de contratação
Permanente
Nome do consultor
Stephanie Libardi
Referência da vaga
JN-072026-7066992