Analista de Customer Service Junior

São Paulo Temporário Descrição da vaga
Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Customer Service Júnior em São Paulo. Buscamos alguém com ótima comunicação e capacidade de relacionamento interpessoal para apoiar o time com os agendamentos de entrega e follow up com clientes.

Atualizada 02/10/2026

  • Excel Intermediário.
  • Experiência com agendamentos de entrega.

Sobre nosso cliente

Empresa Multinacional no segmento de bens de consumo.

Descrição

  • Solicitar todos os agendamentos de entrega dentro dos prazos acordados, e através dos meios específicos exigidos por cada cliente (portal de agendamento, e-mail, telefone);
  • Garantir o retorno do agendamento dentro dos prazos acordados, através de follow-up com o próprio cliente ou escalando o tema dentro de uma matriz estabelecida previamente;
  • Enviar as datas de agendamento as áreas responsáveis e manter os dados atualizados no sistema de tracking de entrega;
  • Manter as bases de agendamento atualizadas (dados do cliente, contatos e prazos);
  • Realizar reagendamentos, quando necessário;
  • Reportar desvios no processo, visando rápida solução e efetivação do agendamento dentro dos prazos estabelecidos.

Perfil desejável

  • Superior completo ou cursando;
  • Conhecimento em Excel Intermediário;
  • Conhecimento em Supply Chain;
  • Experiência com agendamentos de entrega (obrigatório);
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal.



O que está sendo ofertado

Contratação temporária CLT via Michael Page + Salário e benefícios compatíveis com o mercado.Se esta posição faz sentido para o seu perfil, candidate-se.

Contato
Olivia Falci
Referência da Vaga
JN-102026-7117593

Resumo da vaga

Setor
Operações & Supply Chain
Subsetor
Customer Service
Indústria
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Local
São Paulo
Tipo de contratação
Temporário
Nome do consultor
Olivia Falci
Referência da vaga
JN-102026-7117593