Analista de Atendimento Pleno

Atualizada 27/10/2026

Sobre nosso cliente

Michael Page atua no setor de serviços empresariais em São Paulo.

Você atenderá clientes por meio dos canais definidos pela empresa, prestando suporte e esclarecendo dúvidas relacionadas aos processos de departamento pessoal.
Você acompanhará solicitações e demandas de departamento pessoal até sua conclusão, garantindo retorno dentro dos prazos acordados.
Você orientará clientes sobre cálculos, lançamentos, admissões, rescisões, férias, benefícios e demais rotinas de administração de pessoal.
Você analisará e registrará informações de atendimento, mantendo históricos atualizados e organizados para futuras consultas.
Você identificará inconsistências ou necessidades apresentadas pelos clientes e direcionará cada situação para o fluxo adequado.
Você realizará o acompanhamento de pendências junto às áreas internas, garantindo a correta resolução das demandas relacionadas à folha de pagamento.
Você atualizará sistemas, controles e registros de atendimento para assegurar a qualidade e a confiabilidade das informações.
Você apoiará os clientes na utilização de processos, políticas e ferramentas relacionadas à gestão da folha de pagamento.
Você contribuirá para a melhoria contínua da experiência do cliente, atuando de forma consultiva e buscando soluções eficientes para cada demanda.
Você acompanhará indicadores de atendimento, prazo e qualidade, contribuindo para a excelência na prestação dos serviços de folha de pagamento.

Você possui experiência ou conhecimento em rotinas de folha de pagamento, incluindo processos como admissões, férias, rescisões e fechamento de folha.
Você tem capacidade para atender clientes com comunicação clara, profissional e foco na resolução de demandas relacionadas à folha de pagamento.
Você consegue analisar informações, identificar inconsistências e orientar clientes sobre processos de administração de pessoal.
Você possui atenção aos detalhes para registrar atendimentos, acompanhar solicitações e garantir a precisão das informações.
Você tem habilidade para gerenciar múltiplas demandas, cumprindo prazos e mantendo os clientes atualizados sobre o andamento das solicitações.
Você consegue atuar de forma organizada em ambientes com alto volume de atendimentos e demandas operacionais.
Você tem facilidade para utilizar sistemas de folha de pagamento e ferramentas de controle e atendimento.
Você possui perfil consultivo e foco no relacionamento com o cliente, buscando entender suas necessidades e propor soluções adequadas.
Você demonstra senso de prioridade, responsabilidade e comprometimento com a qualidade das entregas.
Você gosta de trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas para garantir a resolução eficiente das demandas dos clientes.