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As empresas e os funcionários podem se beneficiar significativamente dos resultados das avaliações profissionais de todos os membros da equipe.
Essas avaliações são elaboradas com base em feedback anônimo obtido de um grupo representativo de colaboradores que são questionados sobre o comportamento de seus colegas.
Uma pesquisa de avaliação 360 graus reunirá informações em áreas como: foco no cliente, trabalho em equipe, comunicações, liderança, conhecimento técnico, ética, etc.
É importante lembrar que a avaliação 360 graus dá apenas uma percepção geral do desempenho do colaborador e não pode ser usada para medir competências.
Para o efeito, estas avaliações devem ser utilizadas para complementar o sistema de avaliação anual entre um gestor direto e um colaborador, em que os resultados são utilizados para que o colaborador se aperfeiçoe e se desenvolva a nível profissional.
As avaliações podem ser encomendadas de uma empresa externa, embora muitos departamentos de RH tenham as ferramentas para realizá-las.
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