Salvar Vaga Voltar à pesquisa Descrição Resumo Empregos Similares Atualizada 15/09/2026Experiência prévia em processos, qualidade, operações.Conhecimento no Excel e/ou Google SheetsSobre nosso clienteEmpresa do setor de comércio eletrônico (e-commerce)DescriçãoDocumentar, revisar e manter atualizados processos, procedimentos e fluxos operacionais da área.Configurar processos e regras em sistemas internos.Desenvolver materiais de apoio, guias operacionais, fluxogramas e árvores de decisão.Conduzir treinamentos e apresentações sobre novos processos e atualizações para as equipes envolvidasAtuar como ponto focal para esclarecimento de dúvidas relacionadas aos processos.Acompanhar grupos e canais operacionais, garantindo a correta aplicação das diretrizes.Analisar problemas operacionais e investigar potenciais bugs reportados pelos times.Realizar testes, validações e levantamento de evidências antes do acionamento das áreas responsáveis.Acompanhar indicadores operacionais e controles em Google Sheets.Participar de reuniões com stakeholders internos para alinhamento de processos e melhorias.Identificar oportunidades de melhoria contínua, propondo soluções para otimização dos fluxos e da experiência dos usuários.Perfil desejávelEnsino superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.Experiência prévia em processos, qualidade, operações, atendimento ao cliente.Vivência com documentação de processos e criação de materiais operacionais.Conhecimento no Excel e/ou Google Sheets.Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade analítica e habilidade para investigação de problemas.Organização e gestão de múltiplas demandas simultaneamente.Proatividade e senso de dono.Excelente capacidade de comunicação.Senso crítico e visão de melhoria contínua.O que está sendo ofertadoVaga Efetiva Terceira- CLTSão Paulo- SPAtuação híbrido 2x3 (2x presencial)Se esta posição faz sentido para o seu perfil, candidate-se!ContatoAndrea SimõesReferência da VagaJN-092026-7102417Resumo da vagaSetorVendasSubsetorServiçosIndústriaTechnology & TelecomsLocalSão PauloTipo de contrataçãoPermanenteNome do consultorAndrea SimõesReferência da vagaJN-092026-7102417
