Salvar Vaga Voltar à pesquisa Descrição Resumo Empregos Similares Atualizada 14/07/2026Inglês fluente - MandatórioDesejável experiencia com setor de engenharia, saneamento ou tecnologia (SaaS)Sobre nosso clienteEmpresa de tecnologia SaaS, em crescimento acelerado, que atua no desenvolvimento de soluções digitais para otimização de processos, transformação de fluxos de trabalho e geração de eficiência operacional para grandes organizações. Com mais de 10 anos de atuação no mercado, possui presença internacional e atende clientes corporativos em diferentes segmentos, apoiando empresas na adoção de tecnologias inovadoras.DescriçãoGerenciar o relacionamento com clientes corporativos, atuando como ponto de contato estratégico durante toda a jornada de utilização da solução.Desenvolver planos de sucesso alinhados aos objetivos de negócio e indicadores de performance dos clientes.Acompanhar a adoção do produto, identificando oportunidades de melhoria na experiência e utilização da plataforma.Conduzir reuniões de acompanhamento, apresentações de resultados e revisões de negócio com stakeholders.Criar relatórios e análises de impacto, conectando o uso da solução aos resultados obtidos pelos clientes.Apoiar processos de onboarding, implantação e integração da solução aos fluxos de trabalho existentes.Desenvolver materiais de capacitação, treinamentos e recomendações de boas práticas para garantir o uso contínuo do produto.Atuar na identificação de problemas, realizando análises de causa raiz e propondo soluções personalizadas.Conduzir tratativas de dúvidas, reclamações e desafios dos clientes com postura consultiva e orientada à solução.Coletar feedbacks dos usuários e clientes, contribuindo para melhorias no produto e nos serviços oferecidos.Trabalhar de forma integrada com as áreas de Produto, Engenharia, Comercial, Marketing e Serviços Profissionais.Perfil desejávelExperiência em Customer Success, Technical Account Management ou funções similares em empresas SaaS, preferencialmente em ambientes de tecnologia ou startups.Vivência na gestão de clientes B2B, especialmente contas corporativas/enterprise.Capacidade de traduzir conceitos técnicos complexos em orientações claras, práticas e conectadas aos objetivos do negócio.Experiência com gestão de projetos, implementação de soluções, transformação de processos ou gestão da mudança.Forte habilidade de relacionamento, comunicação e condução de conversas com diferentes níveis de stakeholders.Perfil analítico, organizado e com capacidade de gerenciar múltiplas demandas e prioridades simultaneamente.Inglês fluente é indispensável;Experiência com ambientes SaaS B2B, utilities ou infraestrutura será um diferencial.Perfil proativo, com senso de dono, foco no cliente e facilidade para atuar de forma colaborativa em ambientes dinâmicos.Espanhol intermediário será considerado um diferencial.O que está sendo ofertadoContratação CLT via Page Interim + Salário e benefícios compatíveis com o mercado.Ambiente de trabalho estruturado e focado em resultados;Experiência em uma empresa no setor de Tecnologia e Inovação.ContatoDebora CarvalhoReferência da VagaJN-072026-7058448Resumo da vagaSetorVendasSubsetorFMCG & ConsumerIndústriaBusiness ServicesLocalizaçãoSão PauloTipo de contrataçãoPermanenteNome do consultorDebora CarvalhoReferência da vagaJN-072026-7058448
