Analista de Customer Service

São Paulo Temporário R$5,400 - R$5,400 por mês (R$64,800 per year) Descrição da vaga
Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Customer Service Junior na área de bens de consumo (FMCG) em São Paulo. A posição envolve o suporte às operações de atendimento ao cliente, garantindo a execução de processos eficientes e alinhados às necessidades dos clientes.

Atualizada 16/10/2026

  • Excel Avançado.
  • Conhecimento em SAP.

Sobre nosso cliente

Empresa do setor de bens de consumo (FMCG) localizada em São Paulo.

Descrição

  • Realizar a entrada, análise e acompanhamento de pedidos no sistema.
  • Garantir a correta execução do processo de order entry, respeitando prazos e procedimentos internos.
  • Administrar duas carteiras de atendimento simultaneamente.
  • Atuar com grande volume de informações e demandas operacionais.
  • Analisar históricos e dados para identificar os melhores cenários e soluções para os pedidos.
  • Manter relacionamento próximo com a equipe de Vendas, garantindo alinhamento das informações e atendimento eficiente aos clientes.
  • Acompanhar pedidos e apoiar na resolução de inconsistências operacionais.
  • Contribuir para a qualidade dos processos de Customer Service, assegurando a satisfação dos clientes internos e externos.
  • Navegar e realizar análises utilizando bases em Excel com macros e VBA já desenvolvidos.

Perfil desejável

  • Ensino Superior completo.
  • Excel Avançado.
  • Experiência com entrada e processamento de pedidos (Order Entry).
  • Conhecimento em SAP.
  • Atenção aos detalhes e organização.
  • Boa capacidade de relacionamento interpessoal.

O que está sendo ofertado

  • Contrato CLT temporário (6 meses) via Michael Page.

Se esta posição faz sentido para o seu perfil, candidate-se.

Contato
Olivia Falci
Referência da Vaga
JN-102026-7126002

Resumo da vaga

Setor
Operações & Supply Chain
Subsetor
Customer Service
Indústria
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Local
São Paulo
Tipo de contratação
Temporário
Nome do consultor
Olivia Falci
Referência da vaga
JN-102026-7126002