Salvar Vaga Voltar à pesquisa Descrição Resumo Empregos Similares Atualizada 05/11/2026Experiência prévia em BackofficeExperiência com Marketplace ou E-commerce.Sobre nosso clienteA empresa atua no setor de Tecnologia e Telecomunicações, em São Paulo.DescriçãoRealizar atendimento aos sellers via chat e ferramentas internas.Investigar, analisar e solucionar problemas operacionais relacionados às contas dos vendedores.Realizar correções e atualizações de ofertas, anúncios e demais informações da plataforma.Validar se os processos e procedimentos estão sendo executados corretamente pelos sellers.Acompanhar demandas de ponta a ponta, garantindo sua resolução dentro dos prazos estabelecidos.Escalar casos mais complexos para áreas especializadas quando necessário.Apoiar os Gerentes de Conta, permitindo maior foco em atividades estratégicas.Garantir excelência no atendimento e na experiência dos sellers participantes do programa.Perfil desejávelExperiência prévia em Backoffice, Suporte Operacional, Atendimento Operacional ou áreas correlatas.Vivência com resolução de problemas e tratativas operacionais.Boa comunicação e habilidade de relacionamento com clientes, parceiros ou stakeholders.Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.Perfil analítico e orientado à soluçãoDiferenciaisExperiência com Marketplace ou E-commerce.Vivência em Seller Support, Customer Operations ou Pós-venda.Conhecimento de operações voltadas para plataformas digitais.Interesse em desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo.Interesse em desenvolver o idioma inglês.O que está sendo ofertadoLocal: Faria Lima, SPContratação: CLT Terceiro efetivo100% PresencialSe esta posição faz sentido para o seu perfil, candidate-se.ContatoAndrea SimõesReferência da VagaJN-102026-7138126Resumo da vagaSetorMarketingSubsetorMídia / Agência / EditorialIndústriaTechnology & TelecomsLocalSão PauloTipo de contrataçãoTemporárioNome do consultorAndrea SimõesReferência da vagaJN-102026-7138126
