Salvar Vaga Voltar à pesquisa Descrição Resumo Empregos Similares Atualizada 10/07/2024Engenharia | Pós Venda | Inglês FluenteVeiculos PesadosSobre nosso clienteMultinacional com mais de 80 anos no mercado, com crescimento no Brasil. DescriçãoReceber ligações de distribuidores e representantes de revendedores da companhia sobre questões de transmissão;* Gerenciar arquivos de casos técnicos trabalhando com técnicos certificados no diagnóstico e solução de problemas;* Aconselhar os representantes dos distribuidores sobre as recomendações feitas;* Realizar acompanhamento de casos existentes e encerrar casos conforme apropriado;* Identificar necessidades e reclamações dos clientes, esclarecer informações, pesquisar cada problema e fornecer soluções;* Arquivar e manter todos os registros e documentação de acordo com as políticas corporativas de retenção;* Receber chamadas de usuários finais quando solicitado para preencher representantes de atendimento ao cliente e ajudar no fornecimento de informações gerais;* Todos os casos TAC são registrados com dados precisos fornecidos pelo cliente * Identificação da causa raiz, encerramento bem-sucedido do caso TACPerfil desejável* Formação em Engenharia* Treinamento especializado e experiência em diagnóstico/solução de problemas dos principais componentes (motores, transmissões, diferenciais) e cursos de treinamento OEM.* Certificação profissional ou técnica em reparação de veículos pesados. * Inglês fluenteO que está sendo ofertadoRemuneração + benefícios de acordo com o mercado.ContatoMarcella De AndradeReferência da VagaJN-072024-6475433Resumo da vagaSetorEngenharia & ManufaturaSubsetorManutençãoIndústriaEnergy & Natural ResourcesLocalizaçãoSão PauloTipo de contrataçãoPermanenteNome do consultorMarcella De AndradeReferência da vagaJN-072024-6475433
