Gerente de Produtos Digitais

Rio de Janeiro Permanente

Atualizada 17/03/2022

  • Aumentar a satisfação dos clientes dentro dos canais digitais
  • Criar, implementar e fomentar estratégias para plataformas digitais

Sobre nosso cliente

Empresa de referência do setor da moda.

Descrição

* Entender profundamente as necessidades dos usuários nos canais de de comunicação com o consumidor;
* Assegurar a excelência no processo total da experiencia dentro dos canais, elaborando estratégias para melhoria dos canais de atendimento digitais da empresa
* Atuar como referência no uso de tecnologias e melhores práticas de desenvolvimento de produtos mobile, mantendo-se atualizado com novidades de mercado;
* Desenvolvimento e liderança na execução do processo;
* Criar, implementar e fomentar estratégias para plataformas digitais que ofereçam uma experiência de venda e pós-venda de produtos e jornada 100% digitais.
* Aumentar a satisfação dos clientes dentro dos canais digitais da marca (site e app);
* Gerir a manutenção dos problemas internos na evolução da compra dentro das plataformas digitais;
* Acompanhar e facilitar a navegação do consumidor dentro dos canais de compra da marca;
* Gerir equipe de qualidade para manutenção, sustentação e formatação dos canais de e-commerce;
* Forte interação com outras áreas como comercial, marketing, logística e alta diretoria;
* Atuar em todas as etapas do funil de crescimento dos canais de vendas online (aquisição, ativação, retenção e recomendação/recompra do consumidor);
* Acompanhar KPIs e propor relatórios e planos de ação.

Perfil desejável

* Perfil analítico;
* Visão estratégica;
* Gestão de pessoas;
* Experiência do usuário;
* Excelente comunicação;
* Conhecimento em ferramentas de monitoramento de análise de dados;
* Disponibilidade para residir no Rio de Janeiro.

O que está sendo ofertado

Pacote de remuneração alinhado com o mercado.

Contato
Patricia Watts
Referência da Vaga
195783

Resumo da vaga

Setor
Digital
Subsetor
Digital Product Manager
Indústria
Retail
Localização
Rio de Janeiro
Tipo de contratação
Permanente
Nome do consultor
Patricia Watts
Referência da vaga
195783