Gerente de Planejamento - WFM

São Paulo Permanente

Atualizada 17/02/2022

  • Vivência com a gestão de líderes e relacionamento com clientes chaves;
  • Inglês avançado ou fluente mandatório (será testado ao longo do processo);

Sobre nosso cliente

  • Multinacional do setor de Serviços de Terceirização e Call Center, focada em CX;

Descrição

  • Elaboração de forecast e controle do cronograma para execução da estratégia e atingimento dos resultados esperados;
  • Gestão de indicadores (faturamento / performance) para identificação e proposição de melhorias e oportunidades de ação;
  • Liderança de times de gerentes e relacionamento com stakeholders internos e externos a companhia;

Perfil desejável

  • Perfil de líder, com forte relacionamento interpessoal para ser ponto focal de diferentes áreas;
  • Proativo, voltado a resultados e a melhoria contínua de processos;
  • Vivência com a revisão de estratégia e gestão de crises;
  • Experiência prévia com a gestão de grande time indireto, preferencialmente do setor de Call Center;
  • Inglês avançado ou fluente mandatório.

O que está sendo ofertado

  • Contratação CLT + benefícios;
Contato
Ricardo Rizzo
Referência da Vaga
195195

Resumo da vaga

Setor
Operações & Supply Chain
Subsetor
Customer Service
Indústria
Technology & Telecoms
Localização
São Paulo
Tipo de contratação
Permanente
Nome do consultor
Ricardo Rizzo
Referência da vaga
195195