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Executivo de Relacionamento - VIP

São Paulo Permanente Descrição da vaga
Você é apaixonado por proporcionar experiências únicas e sabe como construir relacionamentos duradouros com clientes estratégicos? Nesta posição, você terá a oportunidade de atuar diretamente com os principais jogadores da nossa base, garantindo um atendimento exclusivo, ágil e personalizado. Atuando no coração da nossa operação VIP, você será peça-chave na fidelização e no engajamento de clientes .

Atualizada 07/04/2025

  • Gestor de Clientes VIP
  • Empresa multinacional atuante no segmento esportivo

Sobre nosso cliente

A empresa uma das principais plataformas de apostas esportivas e cassino online em constante crescimento, com foco em oferecer experiências únicas, seguras e personalizadas para os usuários. Para manter o alto padrão de excelência, buscamos um(a) VIP Account Manager para atuar diretamente no relacionamento com nossos clientes mais estratégicos.

Descrição



  • Gerenciar e manter o relacionamento com clientes VIP, oferecendo suporte personalizado e proativo;


  • Atuar como ponto de contato exclusivo, garantindo uma experiência premium e fidelização dos clientes;


  • Monitorar a atividade dos clientes, identificar oportunidades de engajamento e sugerir ações para aumento de receita;


  • Planejar e participar de eventos (presenciais e online) voltados ao público VIP;


  • Trabalhar em parceria com as áreas de Marketing, Produto e Operações para garantir excelência no atendimento e personalização da jornada do cliente;


  • Garantir rápida resolução de dúvidas, solicitações e reclamações, mantendo um alto nível de satisfação;


  • Elaborar relatórios de performance e comportamento dos clientes VIP.



Perfil desejável



  • Experiência prévia com atendimento/relacionamento com clientes de alto valor (preferencialmente em iGaming, fintechs, luxo, turismo de alto padrão, bancos ou similares);


  • Excelente comunicação verbal e escrita;


  • Perfil consultivo, empático e orientado para resultados;


  • Disponibilidade para participar de eventos e encontros presenciais com clientes (nacionais e internacionais);


  • Inglês Intermediário


  • Boa familiaridade com plataformas digitais e CRM.

O que está sendo ofertado

Salario e benefícios compatíveis com o mercado.

Contato
Yuri Garanito
Referência da Vaga
JN-042025-6710828

Resumo da vaga

Setor
Vendas
Subsetor
Media, Publishing & Entertainment
Indústria
Business Services
Localização
São Paulo
Tipo de contratação
Permanente
Nome do consultor
Yuri Garanito
Referência da vaga
JN-042025-6710828