Salvar Vaga Voltar à pesquisa Descrição Resumo Empregos Similares Atualizada 27/02/2025Experiência com CRM e programas de fidelidadeEstratégias de engajamento e retenção de clientesSobre nosso clienteGrupo sueco de moda e design, presente em mais de 75 mercados, com mais de 5000 lojas espalhadas pelo mundo e composto por mais de 140.000 colaboradores. Todas as marcas do grupo possuem identidade única e prezam pela excelência e sustentabilidadeDescriçãoLiderar o plano de aquisição e retenção de clientes no mercado de vendas, alinhado à estratégia regional.Aumentar o engajamento e fidelização dos clientes, garantindo o crescimento da base e do valor do cliente ao longo do tempo.Trabalhar de forma cross-funcional para garantir a melhor experiência do cliente e o crescimento sustentável.Apoiar a estratégia regional de benefícios, serviços e colaborações externas.Coordenar e apoiar a equipe de vendas para garantir a execução eficaz das ativações e campanhas de fidelidade.Monitorar KPIs, compartilhar aprendizados e garantir a implementação de melhorias contínuas.Perfil desejávelFormação em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.Mentalidade comercial e foco no cliente.Habilidade analítica para impulsionar estratégias de crescimento.Excelentes habilidades de comunicação, negociação e gestão de projetos.Experiência com CRM, programas de fidelidade e análise de dados.Experiência em ambientes de varejo ou moda é um diferencial.Fluência em inglês (e preferencialmente no idioma local).Conhecimento de ferramentas analíticas como Tableau ou Power BI será um plus.O que está sendo ofertadoFormato de contratação: CLTModelo de trabalho: 4 dias no escritório, 1 dia remotoSalário fixo compatível com o mercadoPacote de benefícios compatível com o mercadoContatoDaniele MarquesReferência da VagaJN-022025-6680439Resumo da vagaSetorVarejoSubsetorOperaçõesIndústriaRetailLocalizaçãoSão PauloTipo de contrataçãoPermanenteNome do consultorDaniele MarquesReferência da vagaJN-022025-6680439Modelo de trabalhohome office
