Salvar Vaga Voltar à pesquisa Descrição Resumo Empregos Similares Atualizada 06/01/2026Responsável pelo segundo nível de atendimento (foco em troubleshooting);Histórico em empresas de Equipamentos Industriais; Inglês Fluente.Sobre nosso clienteNosso cliente é uma indústria multinacional de pequeno porte fabricante de Equipamentos. A empresa hoje atende um portfólio diverso de setores, trabalhando em soluções de movimentações. O cenário atual está direcionado em crescimento e expansão, assegurando um clima interno de protagonismo, trabalho em equipe e comprometimento com resultado.DescriçãoLiderança do segundo nível de atendimento com foco em troubleshooting por atendimento virtual;Atendimento às dúvidas de clientes para que tenham acesso aos recursos qualificados internamente;Recomendações aos clientes para resolução de problemas técnicos, identificando causas e recomendando soluções;Assistência Técnica ao time de Customer Service de forma remota (e-mail, telefone ou vídeo);Resolução de problemas e reclamações de equipamentos ou aplicações específicos;Identificação de problemas recorrentes para compartilhar com time de Produto, Design e Projetos.Perfil desejávelEstamos em busca de um perfil com postura analítica, senso crítico e estratégico, adaptabilidade e suporte técnico comercial. É de extrema importância apresentar:Ensino Superior completo;Perfil orientado ao serviço e atendimento de alta qualidade ao cliente;Histórico em Assistência Técnica em empresas que fornecem Equipamentos e/ou Máquinas Industriais;Experiência em projetos mecânicos assim como domínio em AutoCAD (2D e 3D);Conhecimento em sistemas computacionais (entrada de pedidos, bancos de dados, Excel);Inglês e espanhol avançados.Necessário apresentar disponibilidade para viajar e para atendimento fora do horário comercial (conforme necessidade do negócio).O que está sendo ofertadoPacote de remuneração e benefícios compatível com o mercado.ContatoSamuel SantosReferência da VagaJN-122025-6908118Resumo da vagaSetorEngenharia & ManufaturaSubsetorQualidadeIndústriaIndustrial / ManufacturingLocalizaçãoIndaiatubaTipo de contrataçãoPermanenteNome do consultorSamuel SantosReferência da vagaJN-122025-6908118
