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Diretor de Pós-venda Latam

Brazil Permanente Descrição da vaga
Imagine fazer parte de uma empresa multinacional, referência global em seu segmento. Estamos em busca de um(a) Diretor(a) de Pós-Venda, responsável por elevar a experiência do cliente no pós-venda, garantindo a máxima disponibilidade dos veículos comerciais pesados, otimizando custos operacionais de manutenção e desenvolvendo soluções inovadoras para produtos e processos na rede de concessionárias. Base no Sul do Brasil.

Atualizada 24/11/2025

  • Vivência profunda na área de pós-venda desenvolvido na indústria de pesados.
  • Gestão de times multidisciplinares (assistência técnica, peças e cliente)

Sobre nosso cliente

Nosso cliente é uma fabricante global de veículos comerciais pesados, reconhecida pela inovação, qualidade e compromisso com a sustentabilidade. Com presença consolidada em diversos países, desenvolvem soluções de transporte que impulsionam negócios e conectam pessoas.

Descrição

As principais atribuições incluem:

Planejamento e execução de estratégias para melhorar o serviço pós-venda.

Capacidade de interpretar dados técnicos e solucionar problemas complexos.

Planejamento e execução de estratégias para melhorar o serviço pós-venda.

Identificação de oportunidades de crescimento e inovação no setor.

Gestão de equipes multidisciplinares (assistência técnica, peças, atendimento ao cliente).

Motivação e desenvolvimento de funcionários para alta performance.

Orientação para satisfação do cliente e melhoria contínua da experiência.

Gestão eficaz de reclamações e garantia de qualidade no atendimento.

Análise de indicadores de desempenho (KPIs) e uso de dados para tomada de decisão.

Monitoramento de custos, qualidade e eficiência operacional.

Controle do orçamento do setor de pós-venda.

Maximização da rentabilidade através da otimização de processos.

Atualização sobre tendências do mercado de caminhões e pós-venda.

Conhecimento das normas técnicas, ambientais e de segurança vigentes.

Perfil desejável

Buscamos um profissional com sólida experiência em posições de diretoria na área de pós-venda, preferencialmente de veículos pesados. Graduação em Engenharia Mecânica, Engenharia Automotiva, Engenharia Elétrica/Eletrônica ou em Engenharias correlatas e/ou áreas afins. MBA ou Pós-Graduação em áreas correlatas. Inglês e espanhol fluentes. Mobilidade para residir no Sul do Brasil

O que está sendo ofertado

A empresa oferece pacote de remuneração e benefícios em linha com o mercado.

Contato
Danielle Marin
Referência da Vaga
JN-112025-6887058

Resumo da vaga

Setor
Vendas
Subsetor
Technical / Industrial
Indústria
Industrial / Manufacturing
Localização
Brazil
Tipo de contratação
Permanente
Nome do consultor
Danielle Marin
Referência da vaga
JN-112025-6887058