Diretor de Operações (Lojas) - Modelo PJ

Principais Responsabilidades:

• Gestão das Operações de Loja: Supervisionar o desempenho operacional das lojas, garantindo que as operações diárias sejam realizadas de maneira eficiente e dentro dos padrões da empresa.
• Gestão de Equipe: Liderar diretamente um time de Supervisores (responsáveis por um grupo de lojas), inspirar e motivar as equipes de vendas, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Garantir a implementação de treinamentos constantes para aprimorar as habilidades dos colaboradores e impulsionar o desempenho da equipe.
• Controle de Performance e Resultados: Monitorar as métricas de vendas e KPIs das lojas, tomando decisões baseadas em dados para melhorar a performance. Assegurar que as metas de vendas sejam atingidas.
• Gestão de Estoque e Visual Merchandising: Garantir a organização do estoque, reposição de produtos e adequação do layout das lojas conforme as diretrizes de merchandising da empresa.
• Atendimento ao Cliente: Assegurar que os padrões de atendimento ao cliente sejam cumpridos, buscando sempre a satisfação do consumidor e a fidelização.
• Gestão Financeira e de Custos: Gerir os custos operacionais das lojas, incluindo controle de despesas e orçamento. Assegurar a rentabilidade da operação.
• Visão Comercial e Estratégica: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e com a área estratégica para alinhar ações que aumentem o fluxo de clientes e melhorem a performance de vendas.
• Disponibilidade e Presença nas Lojas: Atuar diretamente nas lojas, com presença constante para acompanhar as operações e resolver problemas em tempo real. Demonstrar flexibilidade para trabalhar presencialmente em loja aos sábados, conforme necessário.